【電話】0951-5668373 18995092001 18995091001 15909510770 13519200425
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【地址】寧夏銀川市興慶區鳳凰北街99號（鳳凰碑向北500米，天樂百盛飯店對面）
1、另行付費項目是此產品的組成部分，游客可自由選擇參加，不參加的游客需下車在景區門口等候；行程中已包含的景點、贈送項目及餐飲等，因不可抗拒因素或客人自身原因不能參與，旅行社將不退費用。
2、在保證景點不減少的情況下，旅行社有權調整行程的先后順序。如遇天氣、景區政策性調整及政府會議接待等原因不能正常游覽的景點和餐宿，旅行社有權更換游覽其它的景點、安排同等餐標和同級酒店入住；
3、因人力不可抗拒因素造成的航班返程延誤或行程變更產生的費用由客人自理，我社負責協助辦理相關事宜；因人力不可抗拒因素造成的航班來程推遲或行程變更未發生的費用旅行社按地接綜合報價的50%退還，已發生的相關費用不退；
4、若游客自愿離團，相關費用不退，離團期間產生的一切責任及費用由客人自行承擔；
5、海南旅游車為滾動發班，均按每人一正座提前調車，抵達海南前24小時內取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達等），需向我社交已經產生的旅游車位費240元/人及合同約定的其它已產生費用；
6、因游客已享受本產品綜合特惠報價，若游客自愿放棄行程所含項目，費用一律不退；持各類特殊證件（如：軍官證、記者證、老年證、殘疾證等優惠證件）或身份特殊人士，均不再享受任何景區優惠政策；
7、游客投訴以在海南填寫的《意見反饋表》為準，請團友認真填寫；在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或拔打24小時質量監督電話提醒各位游客：旅游投訴的有效時間為團隊返回出發地起30天內有效；
8、如組團社與游客簽訂的合同中約定的行程和內容與組團社和地接社簽訂確認的行程內容不一致，由此而產生的一切投訴和損失，將由組團社自行承擔；
9、蜈支洲等島嶼因赴島工具特殊，景區規定不接待60歲以上老人或行動不便人士，請報名時注意選擇線路。
10、若因天氣及海況變化等特殊原因造成無法正常上島入住，旅行社將啟用應急方案，應急方案內容旅行社將在接到無法上島通知后第一時間告知客人。
