【電話】0951-5668373 5668374 5668393 18995092001 18995091001 18995094001（手機微信同號）
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【地址】寧夏銀川市興慶區鳳凰北街7號（鳳凰碑向北20米）
1、優惠機票不得改簽、更改或退票，抵離時間以實際機票為準；
2、請提醒客人：成人（16周歲以上）帶好有效的證件（如身份證等），小孩帶好戶口本；
3、甲方安排專人在張家界機場到達廳舉“森林假期”紙牌接團；
4、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性調整導致機票、車費、船費、門票價格等行程中的費用增加由客人自己承擔，甲方不承擔此費用，如因客人自身原因造成景點未參觀或行程所含餐未用，未產生的費用恕不退還；
5、標注的酒店如遇政府會議征用無法安排入住，甲方只承諾按同檔次同價位酒店安排。
6、行程內另行付費的景點與項目如因客人自身原因無法參加，需在景區門口自由活動（自由活動時間為該景點的游覽時間）。
7、該產品報價贈送項目如遇特殊原因取消，甲方將不退費用；
8、在旅行中當發生不可抗力、危及旅游者人身或財產安全，或非甲方責任造成的意外情形（如航班延誤或取消、天氣變化等情形），甲方不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在向旅游者作出說明（確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明）后進行調整或變更（調整行程先后順序或更換同價值景點或按約定價格將門票費用退還乙方）；（參見《旅行社條例實施細則》第三十七條）
11、身高不足1.2米的兒童只收取車位費和餐費，如在張家界當地產生其他費用由家長承擔，身高超過1.2米的兒童除房費外其他同成人標準收費。
12、游客的投訴訴求以在張家界當地游客自行填寫的意見單為主要依據，其他的訴求理由我社不予受理，恕不受理客人虛填或不填意見書而產生的后續爭議。
13、如游客要求另行增加景點或購物店，須先由游客與組團社達成一致后，甲方可與乙方就合同相應條款進行變更后予
