為貫徹落實市委、政府加快發展全域旅游決策部署，深入實施旅游服務質量提升“十百千萬”工程，進一步加強我市導游隊伍建設，提高旅游從業人員職業道德素質，規范提升導游活動和旅游從業人員業務水平和服務標準，樹立我市旅游新形象，更好地服務全域旅游發展，7月14-16日，由
寧夏六盤山旅游管委會、固原市旅游局、固原市精神文明建設指導委員會辦公室、固原市人力資源和社會保障局、固原市總工會、共青團固原市委員會、固原市婦女聯合會、固原日報社、固原廣播電視臺等九部門共同主辦，市旅游協會、各縣區文化旅游局、固原賓館承辦的“固原市2016年導游（講解員）培訓班”在固原賓館多功能廳舉辦。
寧夏六盤山旅游管委會專職副主任張宗信出席開班儀式并講話，市旅游局、市婦聯、固原日報社、廣播電視臺等單位負責人參加開班儀式，各旅行社、旅游景區、旅游重點項目區聘用導游員（講解員）等近百人參加為期3天的培訓活動。
為迎接即將舉辦的全市導游大賽，本次培訓采取師生互動、理論與現場實操相結合的方式進行，邀請自治區旅游局及區內高級講師、高級導游、旅游專業培訓教師就“十百千萬”工程、導游詞的創作和講解技巧、導游服務禮儀、導游考試題庫、導游英語情景對話和個人才藝展示等進行了詳細授課，重點突出講解的訓練和導游技能的掌握。
此次培訓旨在進一步提升全市導游員（講解員）的技能水平、知識水平和綜合素質，規范旅游行業從業人員服務標準，對樹立旅游行業服務品質標桿，展示旅游從業人員良好形象，宣傳推介“天高云淡六盤山”旅游品牌形象，推進全市旅游業快速穩步健康發展必將起到重要促進作用，也將為即將舉辦的以“比技能、賽服務、展風采”為主題的“2016年全市導游（講解員）大賽”夯實基礎。
2016年全市導游（講解員）大賽
主題：比技能、賽服務、展風采
主辦單位：寧夏六盤山旅游管委會、固原市旅游局、固原市精神文明建設指導委員會辦公室、固原市人力資源和社會保障局、固原市總工會、共青團固原市委員會、固原市婦女聯合會、固原日報社、固原廣播電視臺
承辦單位：固原旅游協會、各縣（區）文化旅游局
參賽對象：1、持有區內《中華人民共和國導游證》，從事導游或講解服務的人員。2、在固原市各景區（點）、博物館、展覽館、旅游飯店等從事講解服務一年以上的人員。3、參賽人員在工作期間無重大投訴和違規記錄，導游在近3年內無扣分記錄。4、依據各縣區旅游企業發展的具體情況，旅游景區（點）、博物館、展覽館等的建設情況和旅行社的具體數額比例以及導游（講解員）的具體分布情況，自行確定參賽選手名額。
大賽階段
1、培訓階段（2016年7月）：7月14日-16日，市旅游局統一組織培訓；7月17日—8月14日，各景區、旅行社自行培訓。
2、報名階段（2016年7月）：由五縣（區）旅游局組織報名，向市旅游上報參賽人員信息。市旅游局依據參加比賽的名額審核確定參賽人員名單。
3、比賽階段（2016年8月）：由市旅游局組織，比賽地點設在固原賓館，具體時間另行通知。第一場形象風采展示、現場講解、知識問答；第二場才藝展示。
4、總結頒獎階段（比賽完成后）：對全市導游（講解員）大賽獲獎人員和單位、服務之星、十大金牌導游、十大金牌講解員進行獎。
賽項設置 比賽設置導游（講解）詞創作、形象風采展示、導游講解、旅游知識問答、才藝展示等五個必賽項，設置外語選賽項一個。
比賽評委 邀請市內旅游管理部門負責人、旅游協會、文藝界及“旅游服務質量社會監督員”等擔任大賽評委。
獎項設置
1、 設置中一等獎1名、獎金2000元，二等獎2名、獎金各1500元，三等獎3名、獎金各1000元。由大賽組委會頒發證書并給予一次性獎勵。
2、設置單項獎5名：最佳導游（講解）詞創作獎、最佳風采獎、最佳講解獎、最佳素質獎、最佳才藝獎各1名。
3、設置優秀組織獎3個。根據各縣區代表隊組織報名和參加比賽賽成績等情況綜合確定2名；根據各企業組織員工參加培訓、選拔賽、總決賽等情況綜合確定3名。
4、大賽綜合成績導游（講解員）前10名，由大賽組委會分別授予固原市“十大金牌導游”、“十大金牌講解員”稱號，并按比賽成績高低從中選拔8名參加自治區舉辦的“十佳金牌導游”、“十佳金牌講解員”比賽，由市團委授予“全市旅游行業青年崗位能手”稱號（35歲以下）；女性選手由所在單位按照規定程序向市婦聯申報“巾幗建功標兵”稱號。
5、獲得前10名的選手，由組委會授予“百名服務之星”稱號。
大賽詳詢電話：0954—2088054
大賽聯系人：王永鑫（市旅游局行業管理科113室）
郵箱：3356200544@qq.com。
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