4月25日上午，蓬萊市召開全市旅游市場整治工作會議。主要目的是動員各級各有關部門和旅游企業統一思想、提高認識，以更大的力度、更實的舉措，全方位開展旅游市場整治，努力提升服務質量和水平，不斷優化全市旅游市場環境。相關市領導、鎮街、部門以及重點旅游企業共計170人參加會議。
“旅游興市”是蓬萊市委、市政府的三大戰略之一。近年來，蓬萊市旅游業發展迅速，取得了良好的社會口碑，但仍存在個別旅游企業、從業人員的旅游目的地品牌意識不強，沒有大局觀念，各自為政，惡性競爭，嚴重損害了蓬萊市的旅游形象。為快速有效開展旅游市場秩序整治工作，蓬萊市建立了行之有效的“1+3+N” 旅游市場綜合監管工作機制。成立由市長任主任，分管旅游副市長任副主任，40個部門和12個鎮街主要負責人為成員的旅游發展委員會，負責制定部署全市旅游發展戰略、發展思路、重大舉措。將旅游警察、旅游市場監管、旅游巡回法庭三支專業執法隊伍以及交通、住建、港航、海事等重點涉旅部門相互融合，形成整治合力，建立權責明確、執法有力、行為規范、保障有效的旅游市場綜合監管機制，努力實現行業監管向綜合治理轉變，不斷提高我市旅游市場綜合監管水平和保障能力。
隊伍成立后，所有執法人員將深入一線，對核心景區、車站、碼頭、游客集散地開展日常巡查，對現場突發事件進行及時處理，以免造成不良影響。旅游局將聯合相關部門對旅行社、景區、星級酒店、旅游購物商場、旅游船公司等涉旅企業開展全面的拉網式檢查，確保旅游市場秩序平穩有序。完善旅游投訴聯合受理網絡，保證旅游投訴電話24小時有人接聽。接到旅游投訴后，相關職能部門15分鐘內趕到現場進行處置。如有現場無法調解的旅游糾紛，將由旅游巡回法庭速裁，確保化解所有矛盾，不留任何死角。
為共同構建蓬萊市健康和諧的旅游市場環境，不斷強化行業自律，為游客提供優質服務，會上蓬萊市公安局、旅游局、市場監管局、八仙過海公司、創實酒店、旅行社協會六家單位的負責人做了表態發言。蓬萊市公安局將充分履職，超前履職，加強整頓道路交通秩序，規范相關治安管理，強化消防和反恐安全監管以及全力以赴做好旅游重點時段的安保；蓬萊市旅游局將勇于擔當，盡職盡責，加強行業管理，提升旅游服務質量，充分發揮旅發委辦公室職能，做好綜合協調工作，為來蓬游客創造安全、有序、文明、和諧的旅游環境；蓬萊市場監管局圍繞食品餐飲、露天燒烤、特種設備等重點環節，有計劃、有步驟、有針對性地開展執法、管理和服務，規范旅游市場秩序；八仙過海旅游有限公司、創實酒店投資管理有限公司以及旅行社協會作為企業代表，將不斷提升服務水平，維護廣大游客合法權益，依法遵規做守法誠信的旅游企業，正當競爭增進內外交流與合作，做顧客滿意的旅游企業。
旅游市場秩序好壞，服務質量優劣，事關廣大游客和人民群眾的切身利益，事關一個城市的形象。今年，蓬萊市各級各有關部門和旅游企業將強化措施，敢于碰硬，嚴查嚴管，切實解決存在問題，為全市旅游業持續健康發展創造良好市場環境。
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